人力資源是企業(yè)重要的資產(chǎn)
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2023-08-09 14:23
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7月28-30日,華伍干部管理學院《HR全模塊實戰(zhàn)提升訓練》課程由王弘力老師開講。王老師作為原比亞迪資深HR,雖因熱愛講臺離開了原來的工作崗位,但獲得國家一級人力資源管理師的他,運用傳道授業(yè)的方式仍然深耕于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域。
課程期間,王老師結(jié)合人力資源管理六大模塊、五大職能及四大方面展開授課,為學員們詳細講解了各大模塊的作用,關(guān)聯(lián)關(guān)系以及實際應(yīng)用方法。
模塊一:人力資源管理工作概述與規(guī)劃
首先,人力規(guī)劃的導向始終圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、組織目標和員工個人發(fā)展。并按內(nèi)容和時間兩種方式劃分,包括戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、員工開發(fā)規(guī)劃、長期規(guī)劃和短期規(guī)劃等。
其次,人力資源管理的具體工作主要體現(xiàn)在人才管理的選、用、育、留四大方面,后期延展出第五個方面“辭”,即合理的淘汰,旨在通過淘汰機制讓公司人才具備一定的壓力,從而產(chǎn)生動力,也是為了凈化公司,淘汰不適合員工的一種方式。這些管理機制關(guān)系到組織中的每一個人,所以人力資源管理不只是HR的事,而是全體管理者的職責。R的大部分工作都是通過其他各部門完成的,人力資源部主要起協(xié)調(diào)作用。
模塊二:如何進行人才選拔工作
首先,招聘和選拔是基于崗位和人的標準,因事設(shè)人。
通常企業(yè)招聘前,用人部門和人力資源部會按照為什么要招聘?招什么樣的人?怎么招?怎么選?四個方面考慮取舍,以確認招聘方向。但前者更多考慮提供用人標準,即招什么樣的人?后者則根據(jù)標準確定怎么招,是內(nèi)招還是社會或者校園招?
其次,由于不同崗位對各方面的側(cè)重點不同,具體標準和權(quán)重劃分需綜合崗位確定,人有美丑,知識、能力、思想與談吐有高低,性格有內(nèi)外、品行有優(yōu)劣,有些顯性特征能被看見,而隱性的特征則需要通過交流和測試才能獲取。這要求面試官應(yīng)具備識人能力,且不得主觀偏頗而有失公平。
常用面試方法有:STAR行為、壓力、情景三種。其中STAR面試法是一種常用的面試技巧,內(nèi)容包含Situation(情境)、Task(任務(wù))、Action(行動)和Result(結(jié)果)。它可以幫助面試官更好地了解應(yīng)聘者在工作中遇到的問題、面臨的挑戰(zhàn)以及如何解決問題的過程,從而更好地評估他們的工作能力和經(jīng)驗是否適合該職位。
有些崗位競聘需要用到壓力面試,面試官通常會提一些不友好或者刁鉆的問題用來測試應(yīng)聘者的應(yīng)變及抗壓能力,這種方法比較殘酷,面試官事后需要做出相關(guān)的解釋以消除誤解和傷害。
最后,人才選拔應(yīng)遵循平等原則,招聘是雙向的選擇,面試官是考官也是企業(yè)形象代言人,應(yīng)聘者是考生也是職位向往者,應(yīng)避免使用暈輪、刻板、類我等效應(yīng)的主觀帶入。反之,可多使用留面效應(yīng)和共生效應(yīng)。雙方在友好融洽的氛圍下結(jié)束面試,不論是否配比成功,都能給對方留下好印象。
模塊三:人才培訓與人才梯隊建設(shè)
這個模塊是王老師花了大篇幅講授的章節(jié),可見人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要性。
首先,王老師以自身工作經(jīng)歷為例講述比亞迪公司的人才理念:比亞迪每年校招人數(shù)達到3萬人以上。(資料顯示:2023年校招總?cè)藬?shù)達到3.18萬人,其中碩士和博士的整體占比達61.3%,這意味著比亞迪在招聘中注重高學歷人才,同時也表明了公司對研發(fā)工作的重視。)以人為本的王傳福總裁在很多場合說過:“你把人僅僅看作勞動力,他就只能打工;而當你把人看作創(chuàng)造者,他就是設(shè)計師”。作為技術(shù)狂人,他也總是以工程師自居。另外,比亞迪的運行模式是垂直整合,除了汽車玻璃和輪胎,其他都是自己工廠制造,這使得企業(yè)不用過分花精力擔心被卡脖子,而是把更多精力放在不斷加強知識資本,強化創(chuàng)新能力上。
繼而,比亞迪在人才梯隊建設(shè)方面制訂了《比亞迪公司人才管理規(guī)定》,從A級-F級建立了能上能下的人才管理模式,實施“騰龍計劃”,根據(jù)不同層級人員,建立“人才庫”,分為雛龍庫、潛龍庫、見龍庫、惕龍庫、躍龍庫、飛龍庫。該模式充分挖掘和利用人才資源,對各層級的人才進行動態(tài)管理,以績效為導向,讓組織迸發(fā)活力。
人們不難發(fā)現(xiàn)卓越的領(lǐng)袖、成功的企業(yè)家以及優(yōu)秀的精英們不但是優(yōu)秀的自我管理者,同時也是優(yōu)秀的人力資源管理者,兩者是必然,而非相輔相成的關(guān)系。
正如王老師本人,他對服務(wù)過的企業(yè)文化高度認可,對培養(yǎng)他的企業(yè)和領(lǐng)導充滿感恩。每一場授課講到這個案例,即是對企業(yè)人才培訓和梯隊建設(shè)模型的清晰還原,也是對比亞迪公司一次又一次有力的宣傳。
模塊四:績效管理與用人之道
用人的三項工作分別是:
1、人崗匹配
按照“崗得其人、人適其崗”的原則,把不同的個體安排在最合適的崗位上,從而做到“人盡其才、才得其用”。同時人在適合自己的崗位上得到馬斯洛理論提及的生理、安全、社會、尊重、自我實現(xiàn)五個層級的需要滿足越多時,他的執(zhí)行力和效率往往越高。
2、績效管理
考核是績效管理的重要內(nèi)容,但是考核是有成本的,企業(yè)不要為了考核而考核,而是關(guān)注什么考核什么??己艘越Y(jié)果為導向,將考核標準量化,即通過確定的數(shù)值來評判??冃Э己说哪康氖前l(fā)現(xiàn)偏差,糾偏,指導,激勵,而激勵員工不斷提高自己的績效水平,優(yōu)化組織管理和運營并推動組織的發(fā)展和成功才是最終目的。
3.效率與合規(guī)
企業(yè)在人力資源管理中,既要保證員工的工作效率,又要保證企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。效率是指在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù),而合規(guī)則是指企業(yè)在經(jīng)營過程中遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度等相關(guān)規(guī)定。兩者之間的關(guān)系是密不可分的。當合規(guī)成為習慣,效率自然而然會有所提高。
模塊五:企業(yè)薪酬管理與用工成本管控
薪酬的本質(zhì)是等價交換,員工付出:體力+腦力=企業(yè)回報:物資+精神。
企業(yè)的用工成本管控目的是:低成本,高工資。
模塊六:勞動關(guān)系管理與用工風險防范。
員工和企業(yè)雙方的權(quán)益均受法律保護,只有建立合規(guī)的勞動關(guān)系,才能最大程度降低用工風險,達成和諧共展的共同體。
回到人力資源是企業(yè)重要的資產(chǎn),人們總是好奇:人是鮮活的、有靈魂的個體,怎么會是資產(chǎn)呢?
實際上,就社會而言,馬克思曾經(jīng)說過:“人是一切社會關(guān)系的總和。”同樣,亞里士多德在其著作《政治學》中也提到:“從本質(zhì)上講,人是一種社會性動物;那些生來離群索居的個體,要么不值得我們關(guān)注,要么不是人類。” 這表明了人是社會的產(chǎn)物。就企業(yè)而言,人力資源是指企業(yè)中的員工,是企業(yè)最重要的資源之一。人力資源的價值在于它能夠為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益,因此,人力資源應(yīng)是企業(yè)重要的資產(chǎn)。
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